Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантия, обмен и возврат Гарантийные обязательства Сроки гарантии по категориям 6 месяцев — зарядные адаптеры, повербанки, компьютерная периферия, 4 месяца — кабели, переходники Возврат товара надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он вам не подошёл. Условия: — товар не был в использовании, сохранён товарный вид, потребительские свойства и пломбы; — в наличии полная комплектация и оригинальная упаковка без повреждений; — сохранён документ, подтверждающий покупку (номер заказа, чек или накладная). Отдельные категории не подлежат обмену и возврату согласно перечню, утверждённому постановлением КМУ № 172. Товар с ненадлежащего качества Напишите нам в мессенджер или на почту — опишите проблему и приложите фото или видео дефекта. Мы согласовываем способ отправки и предоставляем данные получателя. После поступления товара проводится диагностика — до 14 календарных дней. При подтверждённом заводском дефекте вы выбираете: ремонт, замену на аналогичный товар или возврат средств. Гарантия не распространяется на механические повреждения, последствия попадания влаги, самостоятельного ремонта, использования не по назначению или естественный износ. Куда отправлять возврат Возвраты принимаются исключительно службой «Новая Почта» на отделение № 103, г. Одесса. Получатель: Менеджер Денис Телефон получателя: 096 353 18 39 Возврат средств Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней после согласования возврата или завершения диагностики. Расходы на доставку Возврат товара надлежащего качества — за счёт покупателя. Возврат товара ненадлежащего качества за наш счёт.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.